Konstantinos Tasoulis
28 Μαΐ 2019
Σ
Η κοινωνιολόγος Arlie Hochschild εισήγαγε πρώτη τον όρο (1983), ο οποίος αναφέρεται στη διαδικασία κατά την οποία οι εργαζόμενοι χρειάζεται να διαχειριστούν τα συναισθήματά τους σε συμφωνία με τις οδηγίες του οργανισμού στοχεύοντας στην καλύτερη εκπλήρωση των καθηκόντων τους. Χρήσιμοι σύνδεσμοι: Άρθρο σχετικό με τη σωστή χρήση του όρου: https://www.theatlantic.com/family/archive/2018/11/arlie-hochschild-housework-isnt-emotional-labor/576637/ Άρθρο δημοσιευμένο στο Forbes αναφερόμενο στην συναισθηματική εργασία: https://www.forbes.com/sites/jwebb/2016/01/25/forgot-emotional-intelligence-leaders-should-understand-emotional-labor/#4a59e8e5cbe8
0