Διαδικασία που χρησιμοποιείται για να δημιουργήσει μια σύνοψη των γνώσεων που θα χρειαστεί ένας οργανισμός προκειμένου να υποστηρίξει την αποστολή, στρατηγική και τους συνολικούς του στόχους.

Χρήσιμοι Σύνδεσμοι

American Productivity and Quality Center : Πρόκεται για έναν διεθνή οργανισμό που παρέχει πληροφορίες σχετικά με βέλτιστες πρακτικές, διαχείριση γνώσης και διαδικασίες βελτιστοποίησης, με στόχο την εύρυθμη λειτουργία των επιχειρήσεων. Ο παρακάτω σύνδεσμος παραθέτει μια συλλογή πόρων σχετικά με τη χαρτογράφηση της γνώσης, καθώς και εργαλεία τα οποία μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τον ίδιο σκοπό. https://www.apqc.org/knowledge-base/collections/knowledge-mapping-concepts-and-tools-collection