Το τμήμα ενός οργανισμού που είναι υπεύθυνο για την ταυτόχρονη διαλογή, διαβίβαση και καταχώρηση μεγάλου όγκου κλήσεων που σχετίζονται με πελάτες μέσω της χρήσης τεχνολογίας και άλλων μέσων.
Αναζήτηση (εδώ), με βάση το λήμμα του όρου που ψάχνετε...
ή επιλογή κεφαλαίου γράμματος (στην αριστερή στήλη), για εμφάνιση λίστας όρων που αρχίζουν με το γράμμα αυτό...